Bokade biljetter
Bokade biljetter/paket till evenemang är ej återbetalningsbara oavsett deltagarnas personliga omständigheter.
OLKA Sportresor AB (härefter OLKA) ansvarar inte när evenemang blir flyttade, avbrutna eller inställda, t.ex. ingen återbetalning medges för ev. avbokningar om match flyttas från planerad dag till annan helg – eller vardag. Om matchen ställs in p.g.a. dåligt väder gäller matchbiljetten för det nya matchdatum och OLKA är ej skadeståndsskyldiga för ev. resekostnader.
Vid matchändring som medför att matchen spelas utanför bokad flygtid gäller följande: 1) I första hand hjälper OLKA till med biljett till annan match under resetiden. 2) Om resenären hellre vill boka om flyg och hotell för att kunna se den ursprungliga matchen hjälper OLKA till med ombokning till bästa möjliga pris för resenären.
Normalt sett är det inte möjligt att boka om eller ändra namn på flygbiljetterna och i de flesta fallen är det heller inte möjligt att få någon återbetalning vid eventuell avbokning. Kontakta oss för information om vad som gäller för just din flygresa.
OLKA har inget återbetalningsansvar om gäster blir avvisade från arenan på grund av ex. dåligt uppträdande eller att någon iklädd fel matchdräkt försöker komma in på fel läktare. Vi rekommenderar inte att bära halsduk eller matchtröja på arenan. Det är resenärens eget ansvar att sätta sig in i gällande regelverk avseende uppträdande vid varje enskilt evenemang. Det åligger också resenär att kontrollera ev. ändring av speldag och speltid. Matchbiljetterna levereras allt som oftast till hotellet och lämnas till personen som står som kontaktperson på bokningsbekräftelsen. Observera att vissa biljetter kan vara årskort, det är otroligt viktigt att dessa lämnas tillbaka enligt anvisning annars kommer vi att debitera er.
Vi garanterar allt som oftast endast biljetter i par om två.
Flygresan & bagage
OLKA ansvarar inte för ev. flygtransport som ingår i paketresan. OLKA ansvarar inte heller för ev. förseningar för bokade flygresor eller anslutningar till avreseorten på paketresan. Respektive flygbolag har egna regler och det är resenärens skyldighet att skaffa sig kännedom om dessa. Flygbolagen har heller inget ansvar för övriga delar i paketresan. Flygnummer och avresetider kan ändras, gå noga igenom de färdhandlingar som du har fått. Vi reserverar oss för att bagagereglerna kan komma att ändras.
Betalning av resa
Slutbetalning oss tillhanda senast 30 dagar innan avresa. Anmälningsavgift vid bokning av landarrangemang är 1500: – /person och skall vara OLKA tillhanda senast 10 dagar efter bokning. Vid bokning av ev. flygresa erläggs denna kostnad direkt vid bokningstillfället.
Avbeställningsskydd
Vi rekommenderar att teckna avbeställningsförsäkring av oss för att skydda er mot oförutsedda händelser såsom sjukdom, väsentlig skada i ditt hem, uppsägning av arbete e.d. Vi samarbetar med Solid.
Resebekräftelse
Ev. muntliga löften som getts vid bokning skall finnas på resebekräftelsen för att kunna åberopas.
Resehandlingar
Det är resenärens eget ansvar att kontrollera att alla resehandlingar när dessa erhållits och omgående påtala ev. felaktigheter.
Adressändring
Ev. adressändringar inklusive e – postadress eller ändring av telefonnummer efter bokningstillfället måste anmälas till OLKA omgående för att vi skall kunna nå resenär för information om eventuella tidtabellsändringar och annat viktigt för resans genomförande. Ev. reklamationer av resa skall inkomma till OLKA senast 15 dagar efter avslutad resa och skall vara skriftlig. Inkommer reklamation senare beaktas/behandlas den ej.
Övrigt
OLKA reserverar sig för ändring av resplan/resväg eller priser som kan ske på omständigheter utanför OLKAs kontroll såsom; höjda transportkostnader, valutaförändringar, förändrat antal resenärer, flygplatsavgifter, flygskatter m.m.
